Le ministère du Tourisme indique que plus de 6 000 professionnels ont été certifiés dans le cadre de KAFAA et annonce le lancement d’une troisième édition en juin 2026. Le programme vise la reconnaissance de compétences acquises par l’expérience dans les métiers du tourisme. Une annonce de nouvelle édition ne signifie toutefois pas que toutes les candidatures sont ouvertes en permanence : les métiers, conditions et calendriers doivent être vérifiés sur le dispositif officiel.
Ce que reconnaît une certification de l’expérience
Une certification n’invente pas une compétence : elle cherche à rendre lisible et vérifiable un savoir-faire déjà exercé. Dans le tourisme et l’hospitalité, cela peut concerner des gestes de service, des standards d’hygiène, l’accueil, l’organisation, la relation client, la préparation, la coordination ou le traitement d’une situation imprévue, selon les métiers effectivement couverts.
L’intérêt professionnel est double. Le titulaire peut mieux présenter son niveau à un employeur, et le recruteur dispose d’un repère supplémentaire. La certification ne garantit cependant ni promotion, ni salaire, ni recrutement automatique.
Un dossier précis aide à expliquer les tâches, les standards et les responsabilités réellement exercés.
Préparer des preuves, pas seulement une ancienneté
« Dix ans dans un hôtel » reste trop large. Un dossier convaincant décrit les postes occupés, les environnements, les volumes, les responsabilités, les standards appliqués et les problèmes résolus. Rassemblez des éléments que vous êtes autorisé à conserver : attestations, descriptions de poste, certificats, évaluations, formations internes ou exemples anonymisés de procédures.
- Nom du métier et périodes réellement exercées.
- Tâches régulières et niveau d’autonomie.
- Outils, règles de sécurité, hygiène ou qualité utilisés.
- Exemples de situations difficiles et décisions prises.
- Résultats observables, sans divulguer de données confidentielles.
Raconter une situation professionnelle
Préparez plusieurs exemples courts : contexte, mission, action, règle appliquée et résultat. Une réceptionniste peut expliquer comment elle traite une arrivée anticipée sans promettre une chambre indisponible. Un professionnel de salle peut décrire l’organisation d’un service chargé. Une gouvernante peut montrer comment elle contrôle une chambre et transmet une non-conformité.
La précision compte davantage qu’un vocabulaire compliqué. Si vous ne connaissez pas une procédure officielle, ne l’inventez pas. Expliquez ce que vous avez réellement fait et dans quel cadre.
Préparez des exemples précis, mais vérifiez toujours les critères et le calendrier officiels du programme.
Vérifier la troisième édition avant de candidater
- Consultez la communication du ministère et le portail officiel de KAFAA.
- Vérifiez que votre métier, votre niveau d’expérience et votre zone figurent dans la campagne en cours.
- Lisez la liste exacte des justificatifs et les étapes de l’évaluation.
- N’envoyez le dossier que par le canal indiqué ; ne payez pas un intermédiaire non identifié.
Conservez la date de consultation. Les campagnes peuvent ouvrir par vagues, modifier leurs capacités ou préciser les métiers couverts.
Mettre la certification au service du CV
Une fois obtenue, placez la certification dans une rubrique claire, avec l’organisme et l’année. Dans l’expérience, continuez à décrire les tâches et résultats : le certificat complète la preuve, il ne remplace pas l’explication du travail réel. Comparez ensuite votre profil aux offres en hôtellerie et restauration.
Les erreurs à éviter
- Présenter le lancement d’une édition comme une inscription ouverte sans vérifier le calendrier.
- Confondre ancienneté et maîtrise démontrée.
- Fournir des documents internes ou des données clients confidentielles.
- Payer une personne qui promet une certification ou un emploi garanti.
Questions fréquentes
Combien de professionnels ont déjà été certifiés ?
Le ministère annonce plus de 6 000 professionnels certifiés au moment du lancement de la troisième édition.
La troisième édition est-elle ouverte aujourd’hui ?
Vérifiez le portail officiel : une annonce de lancement ne garantit pas que chaque métier ou campagne accepte actuellement des dossiers.
La certification remplace-t-elle un diplôme ?
Elle reconnaît des compétences acquises par l’expérience selon son propre cadre. Sa portée doit être lue dans les documents officiels du programme.
Sources officielles
Informations vérifiées le 15 août 2026.
- Ministère du Tourisme — plus de 6 000 professionnels certifiés et troisième édition
- KAFAA — portail officiel du programme
Valorisez une expérience vérifiable
Mettez à jour votre CV avec des tâches, standards et résultats précis.
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