Téléconseillers d’émission/réception marché Espagnol

CDI VozTelecom dans Centres d'appel / Help Desk / Call center
  • Tetouan, Park Tetouanshore. Route de Cabo Negro SHORE 2 local n°003. Tetouan CP 93150 Google Map
  • Date de Parution : 9 avril 2019
  • Salaire : 4,000.00 د.م. - 6,000.00 د.م. / Mensuel
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Description du Poste

VozTelecom, spécialiste en services Cloud, leader en Espagne dans le domaine du standard virtuel et téléphonie IP pour les entreprises, cherche DES TÉLÉOPÉRATEURS pour travailler dans son Call Center de Tétouan

Nous offrons un PROJET STABLE pour travailler directement pour notre entreprise de télécommunications.

UN TRÈS HAUT NIVEAU DE L’ESPAGNOL, PARLÉ ET ÉCRIT.

Les objectifs seront:

-Obtenir l’excellence téléphonique maximale possible

-Une efficacité maximale dans la réalisation des tâches assignées

Des fonctions et des responsabilités:

-L’Émission et la réception d’appels des clients de VozTelecom, ou des clients potentiels

-Suivre les argumentaires et les procédures établies

-Utilisation correcte des outils disponibles pour la réalisation du travail

-Proposer à l’équipe de coordination des possibles améliorations des produites et des processus

Différentes journées en fonction de la position désignée:

-6,5 heures (Émission d’appels – L-V de 07:30h à 14:00h)

Salaire brut mensuel : 4282dh + 270,83dh (prime variable)

-8 heures (Réception d’appels – L-V de 08:00 à 13:00 / 15:00 à 18:00)

Salaire brut mensuel : 5271dh + 320dh (prime variable)

-Contrat (1 mois période d’essai + 2 mois + indéfini)

-Révision du salaire de base à la hausse après 6 mois

La possibilité d’obtenir DES PRIMES SOUS FORME DES COMMISSIONS additionnelles au salaire fixe.

Expérience, habileté et compétences:

-UN TRÈS HAUT NIVEAU D’ESPAGNOL, PARLÉ ET ÉCRIT

-Expérience minimale d’un an dans des postes de téléopérateur

-Habitué à utiliser des applications informatiques

-Haute capacité de réaction devant une éventualité téléphonique

-Capacité communicative et une fluidité verbale

-Une bonne diction

-Niveau orthographique correct

-Bonne capacité d’apprentissage

-Capacité d’organisation

-Travaille en équipe

Seront évaluées les connaissances suivantes:

-Des connaissances dans le domaine des Télécommunications ou l’Informatique.

-Expérience dans le domaine Telemarketing ou Service clientèle.