Technicien Support IT – Monitoring L1/L2 – Marrakech
CDI @Genious Communications publié 1 jour . dans Internet / hi-techNous recrutons des techniciens support pour assurer le monitoring de notre infrastructure IT. Les missions incluent la surveillance en temps réel des serveurs et services, l’analyse des alertes, la réalisation des premiers diagnostics, l’escalade des incidents lorsque nécessaire et le suivi des interventions jusqu’à leur clôture. Le poste implique le respect strict des procédures internes et une communication continue avec les équipes techniques.
Profil recherché
Nous recherchons des candidats titulaires d’un diplôme BAC +2 en informatique ou équivalent. Une première expérience en support IT ou en monitoring est un avantage, mais nous étudions également les candidatures juniors motivées. Une compréhension générale des systèmes Linux et Windows, des notions en réseaux et une capacité à analyser les incidents sont attendues. Le sens de la réactivité, de l’organisation et une communication claire sont essentiels.