Au sein du Support Technique, vous apporterez votre soutien opérationnel à nos clients.

Missions :

• Vous assurez la supervision de l’infrastructure LAN & WAN.
• Vous êtes responsable du diagnostic, l’enregistrement, le traitement et l’exploitation des incidents.
• Vous assurez une assistance à nos clients.
• Vous êtes le réfèrent technique auprès des techniciens de nos clients.
• Vous apporterez des réponses adaptées aux besoins de nos clients avec attention et rigueur.

Environnement Technique :

• Réseaux LAN / WAN / WIFI
• Sécurité ( FW, VPN, IPS, SIEM, … )
• TOIP / VOIP
• Supervision

Profil recherché :

• De formation technique (Bac+ 2/3)
• Vous avez une expérience réussie de 3 ans minimum.
• Vous êtes ponctuel, rigoureux et méthodique.
• Vous entretenez un bon relationnel.
• Vous avez de bonnes capacités d’écoute et de compréhension et savez-vous organiser et gérer votre temps.
• Vous disposez d’une excellente capacité d’analyse et de synthèse
• Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles