Responsable Helpdesk

À temps plein Valyans Consulting dans Informatique / télécoms
  • Date de Parution: 13 juin 2019
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Description du Poste

Valyans recrute un Responsable Helpdesk

A propos de Valyans :

Cabinet de conseil marocain, Valyans propose une offre complète d’accompagnement à ses clients, allant du Conseil à l’Intelligence Economique en passant par le Corporate Finance.

Nous contribuons au développement du Maroc et de l’Afrique à travers des projets au cœur d’enjeux économiques et sociétaux.

Développement sectoriel, stratégies d’entreprise, stratégies publiques, accompagnement                      à la transformation digitale, management et organisation, etc… Valyans, c’est une équipe multi spécialiste et une expertise multi sectorielle avec une expérience accumulée sur plus de 600 projets.

Mission :

Nous recrutons un Reponsable Helpdesk capable d’assurer le support utilisateur et contribue à la mise en œuvre des projets IT en collaboration avec l’IT Manager

Prérequis :

Titulaire d’un Bac+3 minimum en informatique et disposant de 2 années d’expériences.

Attributions :

  • Apporte une assistance technique et fonctionnelle aux utilisateurs pour toute difficulté d’utilisation, d’information, de disfonctionnement du matériel ou logiciel informatique.
  • Assure le bon fonctionnement et la disponibilité du matériel des salles de réunion et imprimantes, à travers des tournées quotidiennes de contrôle
  • Gère la sauvegarde et la restauration des données et serveurs
  • Participe à la maintenance du Parc Informatique en collaboration avec l’IT Manager
  • Assure, aux côtés de l’IT Manager l’exploitation quotidienne du SI
  • Participe à la formalisation et l’optimisation des procédures et manuels d’utilisation SI
  • Assiste l’IT Manager sur les activités SI quotidiennes et sur la sécurité physique du système d’information
  • Gère le stock et les commandes du consommable informatique
  • Supervise et suit les prestataires de service appelés à intervenir dans ces domaines de responsabilité

 

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