Customer Service Executive

CDI @Société de distribution dans Agro-alimentaire
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  • Date de Parution : 10 mars 2022
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Détails de l'offre

  • Job ID 355638

Description du Poste

Les principales missions:

Gestion et Suivi Base de données;

Gestion de l’opération E-Ordering;

Management du Centre d’Appel;

Lien entre Commercial et IT pour Résolution Problème Isell

  • Traduire problème commercial et le résoudre avec l’équipe IT notamment tous les problèmes reliés aux PDAs vendeurs

Gestion des Operations Chèques

Satisfaction Clients

  • S’assurer de la satisfaction de nos Clients sur le Terrain
  • Veiller à de la Bonne exécution des Initiatives Commerciales sur le Terrain
  • Traiter les réclamations Clients et les Solutionner en collaboration avec les équipes Commerciales.

Profil recherché:

Formation: Ecole de Commerce

Niveau scolaire: Bac +4 et plus

Expérience: Min 4/5 ans dans FMCG / commercial / Terrain

Compétences:

  • Maitrise des activités commerciales FMCG
  • Sens Analytique & Data
  • Communication & Présentation en Arabe / Français / Anglais
  • Min 4 ans d’expérience dans commercial
  • Maitrise IT (MS Office, Digital, Développement)
  • Relationnel Frontline client

Merci de nous adresser votre CV en pièce jointe.

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