Master Universitaire Spécialisé en Contrôle de Gestion et Système d’Information

Diplôme de licence d’études fondamentales en Economie et Gestion option Gestion

Team Leader / Manager

Commercial pendant 3 mois en recouvrement de paiements échoués , puis promotion en tant que manager de l’équipe française et anglaise . En tant que manager mes tâches étaient :
Assurer la formation initiale et continue des salariés.
Analyses des principaux indicateurs de performance KPI’s et choix du meilleurplan d’action à adopter pour assurer l’atteinte des objectifs.. Participation àl’élaboration de documents comme le règlement interne, les règles de production ou encore les contrats de travail.

Team Leader de l'équipe de vente Maroc

Téléconseiller pendant 4 mois en commercialisant des produits de support technique , puis promotion en tant que Team Leader de l’équipe de vente Maroc . Parmis mes tâches on peux retrouver :
Recruter , former , suivre et assurer la montée en compétence des différentes équipes . Analyse des principaux indicateurs de performance et mise en œuvre de différents plans d’action pour assurer l’atteinte des objectifs.

Responsable événementiel

Après avoir occupé un poste d’accompagnateur d’artiste, j’ai eu la chance d’occuper des postes à responsabilités dans différents événements, que ce soit pour la logistique du transport, de l’hébergement, des voyages aériens ou en tant que responsable de l’équipe des accompagnateurs.

Manager Support

J’ai commencé en tant que Telesales Representative, où mon rôle consistait à commercialiser des produits de support technique. Par la suite, j’ai évolué vers le poste de Manager du département technique, où j’étais responsable de la résolution des problèmes des clients et de leur accompagnement tout au long de leur expérience avec l’entreprise, en veillant à ce qu’ils bénéficient de la meilleure expérience possible.