Responsable Technique SAV

• Manager l\’équipe APV (11 techniciens) et assurer l’assistance technique interne au groupe ainsi qu’externe avec les constructeurs ;
• Analyser les KPIs afin de maximiser la profitabilité et la performance des équipes ;
• Elaborer les plans de maintenance préventive des équipements et des moyens généraux afin d’assurer la totale disponibilité en respectant la QHSE ;
• Manager les magasins de PDRs en analysant et optimisant les stocks qualitativement et quantitativement dans l’objectif d’éviter les risques de dépréciation, ainsi qu’à préparer les projets optimaux de commandes ;
• Déploiement et développement (Nouvelle orientation APV) ;
• Assurer la qualité et le développement de la relation client/fournisseur (la stratégie gagnant-gagnant) en déployant les actions préventives et correctives basées sur le meilleur suivi technique des clients garantissant la satisfaction, la fidélisation et la recommandation (Fonctions liées aux achats)
• Piloter le SMQ de certification ISO 9001-2015.