Un gestionnaire de clientèle e-commerce

À temps plein

Cette offre d'emploi a été publié plus de 2 années 12 semaines...

Recrute

Un Gestionnaire de Clientèle E-Commerce.

Date limite de candidature : le 15/05/2015

Rosabella est un acteur majeur dans la vente en ligne des produits de lingerie au Maroc. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un Gestionnaire de Clientèle E-Commerce H/F.

MISSIONS

Vous serez chargé de :

-       Traiter les appels entrants et les mails.

-       Accompagner les clients dans leurs commandes et dans l'utilisation du site e-commerce.

-       Répondre aux questions des clients : situation de leur commande, questions préalables à l'achat.

-       Relayer les informations aux clients en matière de lancements de nouveaux produits, actualités de la marque et des produits.

-       Conseiller les clients sur le choix des produits avec l'aide des services achats et marketing de l'entreprise.

-       Collecter et remonter les remarques et suggestions des clients.

-       Effectuer les saisies administratives.

 

PROFIL

-       Idéalement homme/femme de formation Bac +2 de type Technique de vente ou relation clientèle, vous justifiez d'une première expérience significative en qualité de chargé(e) de clientèle dans un environnement web.

-       Vous avez une bonne empathie, le sens du service, êtes diplomate et avez un profil commercial ainsi que le goût du contact client.

-       Très bonne capacité à travailler en équipe de façon autonome et rigoureuse

-       Démarrage à partir de 20 juin 2015.

-       Nous vous apporterons la formation produit et technique nécessaire pour le poste.

Les candidats intéresser peuvent envoyer leurs C.V. & lettre de motivation à l’adresse  email suivante: rosabella.lingerie1@gmail.com

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Publié le 30 avril, 2015

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