superviseurs seniors

À temps plein

Cette offre d'emploi a été publié plus de 17 semaines 1 jour...

Dans le cadre de notre fort développement sur le site de Meknès, nous recrutons un Superviseur expérimenté qui aura comme missions:

  • Manager une équipe de télé conseillers.
  • Assurer l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs.
  • Suivi des indicateurs individuels de chaque agent de l'équipe et mise en place d'actions de redressement.
  • Assurer la montée en compétence et l'autonomie des télé-conseillers.
  • Animer le plateau de production (Motivation des agents, Faire des propositions challenges).

Profil

Vous avez déjà une expérience réussie en tant que superviseur sur un projet de rétention, vous avez un bon sens managérial, un bon esprit d'analyse et vous êtes force de proposition, votre candidature nous intéresse.

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Publié le 17 avril, 2017

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