standardiste (service de réservation)

À temps plein

Cette offre d'emploi a été publié plus de 15 semaines 5 jours...

Nicéfor coiffure à domicile propose des prestations de coiffure de qualité chez les particuliers, les hôpitaux, les maisons de retraite et foyers de logement.

Plus d’une trentaine de coiffeurs sont répartis sur Paris et sa petite couronne afin de satisfaire au mieux la demande des clients.

Notre service de réservation situé au Maroc (Tangier) est spécialisé dans la planification de rendez-vous.

Poste

Nous recherchons une standardiste à Tangier pour un CDI, répondant aux missions allouées :

Mission des appels :

- Accueil téléphonique

- Renseignement et orientation sur les prestations de coiffure

- Prise de rendez-vous

- Confirmation de rendez-vous

- Relance commerciale (enquête de satisfaction)

Responsabilités :

- Gestion des plannings des coiffeurs

- Soutien auprès des coiffeurs

- Traitement des demandes

- Fidéliser les clients

Profil

- Expérience au téléphone exigée (+ 3 ans)
- Connaissance bureautique exigée (+ 3 ans) : Outils de planification, outlook, Excel, Word, Adobe reader
- Très bonne élocution en Français

- Sens relationnel
- Sens de la communication et de la patience
- Dynamique
- Souriante
- Initiative / Réactive

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Publié le 6 juin, 2017

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