Réceptionniste

À temps plein

Cette offre d'emploi a été publié plus de 1 semaine 4 jours...

Nous recherchons pour l' un de nos clients Européens, réceptionniste spa diplomé et expérimenté.

Vous aurez pour missions :

  • Assurer l'accueil , renseigner , informer ,conseiller et orienter le client .
  • Vendre aux clients les produits et services de spa .
  • Planifier les réservations ou modifications de réservation.
  • Etre autonome et apte à effectuer plusieurs taches ( service clients , appel télephonique , encaissement ....) tout en maintenant un trés bon niveau de qualité .
  • Assurer l'encaissement des produits et prestations vendus par le spa .
  • Recueillir , gérer les plaintes et critiques des clients de maniére courtoise et efficace .
  • Donner des solutions à tous les problémes des clients .
  • Maintenir quotidiennement la réception ou le comptoir en parfait état (nettoyage , propreté ).
  • Perfectionner le planning des spa thérapeutes et les prises de rende-vous .
  • Gérer et traiter les dmandes par mail et les ventes en ligne .
  • Respecter le réglement intérieur du spa .

Pour postuler à ce poste il faut :

  • Maitriser trois langues étrangéres .
  • Etre une personne souriante ,avec une excellente présentation.
  • Maitriser les techniques d'accueil et de ventes .
  • Maitriser l'outil informatique .
  • Aimer le travail en équipe.
  • Faire preuve de memoire audidtive et visuelle.
  • Etre autonome ,réactive et capable de prendre des décisions .
  • Adapter son comportement à la culture et à l'image du spa.
  • Etre à l'aise dans le contact physique et téléphonique .
  • Se montrer courtois , discret.

Poste déclarer à contrat à durée indeterminé.

Merci d'envoyer votre CV détaillé et à jour avec photo d'identité.

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Publié le 13 juillet, 2017

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