IT Manager – Malabo (Guinea Ecuatorial)

À temps plein

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En dependencia del Director Comercial, el Director de IT será el máximo responsable del funcionamiento informático de la plataforma en su conjunto. 

Las funciones a desarrollar serán las siguientes:

  • Definir, planificar, implantar y gestionar proyectos.
  • Responsabilizarse de la resolución de incidencias.
  • Gestión de Proveedores y Gestión de equipos.
  • Definición de los recursos humanos, tecnológicos y materiales necesarios para el funcionamiento del Call Center.
  • Liderar a un equipo formado por técnicos, desarrolladores y técnicos de redes.
  • Asegurar la excelencia en el Servicio de Atención al Cliente para los clientes externos e internos.

Requisitos:

  • Formación técnica universitaria en el área de las tecnologías de la información y la comunicación.
  • Una persona que pueda aportar al menos 5 años de experiencia como Responsable IT/Comunicaciones.
  • Fuerte experiencia en Call Centers, Telecomunicaciones y software de Call Center AVAYA / ALTITUDE.
  • Experiencia en informes a la dirección, cuadros de mando, seguimiento de indicadores, etc…
  • Imprescindible tener un conocimiento elevado del idioma inglés.
Interesados enviar CV actualizado en español y/o inglés a andrea.grinta@meltgroup.com
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Publié le 6 mars, 2017