Chargée de clientèle

À temps plein

Cette offre d'emploi a été publié plus de 31 semaines 1 jour...

Description du poste

Le poste est à pourvoir sur la ville de Tétouan, Maroc.

Chargée de clientèle pour la gestion de notre service client par téléphone et par mail et du SAV, vous maitrisez parfaitement le Français sans accent et l'Anglais.

Dans le cadre de votre mission professionnelle, vous serez en relation directe avec notre clientèle et nos partenaires professionnels, fournisseurs.

Vous possédez des capacités d'organisation, de planification et d'assistance administrative et serez capable d'élaborer un plan de mesure de performances (Kpi). Vous avez une culture informatique et internet avancée, prenez des initiatives et avez une force de proposition.Vous travaillez avec rigueur et en équipe pour l'atteinte de vos objectifs.• Capacités d’assistance administrative• Rigueur et travail d'équipe• Prise initiatives et investissement personnel• Mesure de performances KPI

Compétences

• Analyse statistique

• Management Marketing / Mercatique

• Techniques de vente

• Techniques de communication

• Typologie du client

• Management électronique de relation client (e-CRM)

• Gestion de projet

• Gestion budgétaire

• Logiciel de gestion clients• Outils bureautiques (Microsoft office,powerpoint, macosx)

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Publié le 8 mai, 2017

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