Poste

Sous la responsabilité de votre superviseur vous assurez l'assistance technique en direct par téléphone des produits sur une cible de clients, principalement en réception d'appels.

A ce titre, vos missions sont:
- Fournir un support technique de qualité,
- Traiter les problèmes et les questions des clients par le biais du téléphone dans des délais standard,
- Vous maintenir techniquement à jour,
- Utiliser les outils dédiés à la relation client à distance,
- Gérer les situations difficiles,

Profil recherché

De formation Bac + 2 en informatique, développement, systèmes et réseaux ...
 
- Maîtrise de l'outil informatique,
- Maîtrise du Français, oral et écrit,
- Sens de l'écoute et du service,
- Gout du challenge.

En intégrant notre Groupe de réelles perspectives d'évolutions s'ouvrent à vous.

Package d’avantages sociaux attractifs.

Type de contrat

CDI

Si votre profil correspond à ce poste listé ci-dessus, veuillez nous envoyer votre CV sur, nouassi.cvsearch@gmail.com